Optimierung der cloud-Infrastruktur in der VWGS: Aufbau eines effektiven Teams mit SkillMatrix
- Volkswagen Group Services Slowakei (VWGS) konfrontiert, die eine Herausforderung zum Betrieb der cloud-Infrastruktur für den gesamten Volkswagen-Konzern. Aspecta implementiert eine innovative Lösung SkillMatrix, das erlaubt die effiziente Zuordnung von Kompetenzen, Optimierung von menschlichen Ressourcen und zur Steigerung der Qualität von IT-Dienstleistungen.
Wichtige Punkte:
✓ Effiziente Zuordnung von Kompetenzen und Optimierung der menschlichen Ressourcen
✓ Eine genaue übersicht der Kompetenzen der Mitarbeiter für eine effektive Entscheidungsfindung
✓ Modernisierung und Optimierung der historischen cloud-Infrastruktur
✓ Personalisierte Entwicklungspläne und klare Karrierewege für Mitarbeiter
9. September 2024 ┃ 8 Minuten Lesen
In der heutigen Welt auf der Grundlage der Technologie ist die Verwaltung der cloud-Infrastruktur von entscheidender Bedeutung für den Erfolg von großen Unternehmen, einschließlich derjenigen, die in der Automobilindustrie. Diese Unternehmen vor große Herausforderungen beim Aufbau und der Pflege eines kompetenten IT-team, insbesondere im Bereich der cloud-Technologien.
Traditionelle Ansätze im Bereich der Humanressourcen in einer sich schnell verändernden Umgebung, in der cloud, die Sie oft scheitern. Unternehmen haben das problem, eine balance zu finden zwischen der Rekrutierung neuer Talente und die Entwicklung der bestehenden Mitarbeiter. Der Trend geht in Richtung auf eine erweiterte Werkzeug für die Abbildung und die Entwicklung von Kompetenzen, mit denen Sie bessere Nutzung der internen Ressourcen und die gezielte Verbesserung der Fähigkeiten.
Client – Volkswagen Group Services (VWGS)
Problemstellung
- Die Abwesenheit von einem engagierten team: Das Unternehmen hatte ein team mit den erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen für das management eines modernen cloud-Infrastruktur.
- Unwirksam ist die vorhandene Infrastruktur: In der Organisation es war eine historische cloud-Infrastruktur, die nicht erfüllen die aktuellen Anforderungen an Leistung und Effizienz.
- Das fehlen einer übersicht über die Aufgaben: Das neue management hatte nicht ein klares Bild von den vorhandenen menschlichen Ressourcen und Ihre Fähigkeiten, die die strategische Planung.
- Ineffiziente Allokation von Ressourcen: Es gab eine Diskrepanz zwischen der Zuweisung von Beschäftigten auf den Dienst und Ihre realen Fähigkeiten, was zu einer verringerten Qualität der Dienstleistungen und ineffizient arbeiten.
- Anspruchsvolle Rekrutierung: Hohe Nachfrage nach cloud-experten auf dem Arbeitsmarkt schafft zusätzliche Herausforderungen beim Aufbau und der Pflege eines qualifizierten team.
Diese Probleme, die nicht nur eine Bedrohung für die Fähigkeit der VWGS den effizienten Betrieb der cloud-Infrastruktur, aber auch potenziell Auswirkungen auf die Wettbewerbsfähigkeit der gesamten Gruppe Volkswagen im Bereich der digitalen Technologien.
Ziel
Die Lösung
Aspecta s.r.o. navrhla a implementovala komplexné riešenie SkillMatrix, ktoré adresovalo identifikované výzvy VWGS. Toto riešenie poskytlo robustný nástroj na správu kompetencií a optimalizáciu ľudských zdrojov.
SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS können Sie:
- Profiling services: Das system ermöglicht es Ihnen, erstellen detaillierte profile von Dienstleistungen mit klar definierten Anforderungen für die Kompetenz. Diese Anforderungen werden bewertet auf einer Skala von 0 bis 4, wobei 0 bedeutet, dass keine Anforderung, und 4, stellt die Experten-Ebene. Dieser Ansatz bietet ein klares Verständnis für die Bedürfnisse eines jeden service.
- Der Bericht profile der Mitarbeiter: SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS bietet einen umfassenden überblick über die Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeiter. Zeichnet alle relevanten Technologien, cloud-Plattformen, - tools und-Zertifizierungen, dass die Mitarbeiter kontrolliert. Diese Informationen werden in regelmäßigen Abständen aktualisiert und überprüft Manager und Experten, die gewährleistet Genauigkeit und Aktualität.
- Analyse von Lücken: Das system vergleicht automatisch die Bedürfnisse der Dienstleistungen, die mit den aktuellen Fähigkeiten der Mitarbeiter. Dies ermöglicht eine schnelle Identifizierung von Wissenslücken und Bereichen, die die weitere Entwicklung.
- Personalisierte Entwicklungspläne: Auf der Grundlage des festgestellten Lücken SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS erzeugt individuelle Entwicklungspläne für jeden Mitarbeiter. Diese Pläne umfassen Empfehlungen für die Ausbildung und Zertifizierung, die erforderlich sind für die Verbesserung der Kompetenz in bestimmten Bereichen.
- Unterstützung Einstellung: Das system bietet wertvolle Informationen für den Prozess der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern. Es identifiziert die fehlenden Kompetenzen im team und hilft, um Anforderungen zu definieren, die für eine neue position, die unterstützt die strategische Wachstum des Teams.
Implementierung SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS brachte eine Reihe von Herausforderungen bewältigt werden mussten:
- Der Widerstand der Mitarbeiter: Einige der Mitarbeiter zeigte sich besorgt über das neue system für die Bewertung von Kompetenzen. Dieses Problem wurde behoben, durch transparente Kommunikation über die Vorteile, die das system und seine Bedeutung für die persönliche Entwicklung eines jeden Mitarbeiters.
- Die Konsistenz der Bewertung: Gewährleistung einer kohärenten Ansatz für die Bewertung von Fähigkeiten in verschiedenen Abteilungen war schwierig. Die Lösung war die Erstellung von detaillierten Beschreibungen für jede Ebene der Fähigkeiten und Ausbildung der Führungskräfte in Ihrer konsequenten Einsatz.
- Die Integration mit bestehenden Systemen: Link SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS mit vorhandenen HR-und Projekt-Systemen ist eine enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung. Entwickelt wurden spezielle API-Schnittstelle zu gewährleisten einen nahtlosen Austausch von Daten zwischen den Systemen.
- Die Zeit, die Komplexität der Aktualisierung: Eine regelmäßige Aktualisierung der profile der Mitarbeiter war eine Herausforderung in Bezug auf die Zeit und die motivation. Dieses problem wurde behoben, durch die Umsetzung von automatisierten Benachrichtigungen, und die Einführung von Gamification der Elemente, die Sie motivieren die Mitarbeiter zu der regelmäßigen Aktualisierung Ihre profile.
Beispiel
Als ein Beispiel-Analyse für einen Dienst mit dem Namen der Klempner-Service (Deployment framework service für die Bedürfnisse der Bereitstellung auf Kubernetes Cluster standardisiert)
1. Im ersten Schritt identifiziert wurden, in den einzelnen Fertigkeiten, die für den Betrieb des Dienstes, mindestens auf dem Niveau der L2-support-und L3-support.
2. Gesammelt einzelnen profile der Agenten, wo man sehen kann, wie die Muster.
3.Anschließend wurde ein Screening des gesamten Teams durchgeführt, um geeignete Kandidaten zu ermitteln und die Möglichkeit einer Lückenanalyse zu prüfen.
Ergebnisse und Vorteile
Die Umsetzung der SkillMatrix gebracht VWGS signifikante Verbesserungen im Bereich der menschlichen Ressourcen-management und die Qualität der angebotenen IT-services:
✔ Effiziente Zuordnung von Kompetenzen: Vielen Dank SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS geschafft, transparent-map die Fähigkeit und die Kapazität des Teams. Dies ermöglichte eine bessere Planung und effizienter, um das zuordnen von Mitarbeitern zu verschiedenen Diensten und Projekten.
✔ Erhöhen Sie die Qualität der service: Die Umsetzung des Werkzeugs signifikant reduziert das Risiko von Missverhältnis zwischen den Kompetenzen der Mitarbeiter und die Anforderungen der Dienstleistungen. Das Ergebnis war die Erhöhung der Qualität der erbrachten IT-services und eine höhere Kunden-Zufriedenheit der internen Kunden.
✔ Reduzieren Fluktuation: Dank der besseren Identifikation der Bedürfnisse der Mitarbeiter für die Entwicklung und die Schaffung einer klaren Karrierewege sind verwaltet zu reduzieren die Fluktuationsrate der wichtigsten IT-Spezialist.
✔ Verbesserung Bericht für die Geschäftsführung: Das neue management hat einen detaillierten überblick über die Fähigkeiten des Teams, die eine effektivere strategische Entscheidungsfindung und Planung der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
✔ Optimierung der Ausbildung: Personalisierte Entwicklungspläne führte zu gezielteren und effiziente Weiterbildung der Mitarbeiter, was sich in einer schnelleren Einführung neuer Technologien und Fähigkeiten.
✔ Verbesserung der Einstellung: SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS wertvolle Informationen für den Prozess der Rekrutierung, die führte zu der Verabschiedung des Kandidaten, die besser auf die Bedürfnisse der Organisation.
Dank dessen, dass heute VWGS hat eine starke team aus cloud-Experten mit den notwendigen Kompetenzen und Kapazitäten für die Bedürfnisse der Gruppe und der Betrieb von vielen kritischen cloud-services und hilft auch bei der Modernisierung des anderen.
Fazit
Implementierung SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS in der Gesellschaft von VWGS ist ein wichtiger Schritt in der Optimierung des Managements der Humanressourcen im Bereich der IT-und cloud-Infrastruktur. Dieses Projekt löste nicht nur die akuten Probleme bei der Zuordnung von Kompetenzen und Zuordnung von Ressourcen, sondern legte den Grundstein für eine langfristige strategische Entwicklung der IT-Funktionen im Rahmen der Volkswagen-Konzern.
Wesentliche Faktoren für den Erfolg waren:
- Ein ganzheitlicher Ansatz für die Zuordnung von Kompetenzen: Dieser Ansatz beinhaltete nicht nur die technischen Fähigkeiten, sondern auch soft skills und Potenziale für die künftige Entwicklung.
- Die Flexibilität des Systems: Ermöglicht die Anpassung an die sich ändernden Bedürfnisse der organisation und die Technologie-trends.
- Die Betonung der Transparenz: Und eingreifenden Mitarbeiter in den Prozess der Evaluierung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten.
- Integration SkillMatrix dass gerichtet an Herausforderungen VWGS in einem weiteren HR-Prozessen: Einschließlich Rekrutierung, Ausbildung und Karriereplanung.
Dieses Projekt veranschaulicht, wie kann der strategische Einsatz von Technologien im Bereich der human-resources-management bringen kann erhebliche Vorteile, nicht nur für die IT-Abteilung, sondern für die gesamte Organisation. VWGS hat jetzt ein tool, das Ihnen erlaubt, nicht nur zu reagieren auf die aktuellen Herausforderungen im Bereich cloud-Infrastruktur, sondern auch proaktiv die weichen für die künftige technologische trends.