Problemlösungswerkzeuge - Jaguar Landrover Group

Für Jaguar Land Rover haben wir ein umfassendes, innovatives und einzigartiges Problemlösungssystem auf der Grundlage einer Container-Infrastrukturplattform entwickelt. Wir haben auch Kubernetes-Infrastruktur, Microservices und CI/CD-Automatisierung eingesetzt. 

Kategorie

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Erbrachte Dienstleistungen

Technologien und Plattformen

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Klient - Jaguar Land Rover

Das neueste und modernste Werk von Jaguar Land Rover (JRL) befindet sich derzeit in Nitra, Slowakei, und ist einer der innovativsten Automobilhersteller in der Region. Das Unternehmen setzt seine Innovation auch bei der Digitalisierung und den IT-Systemen um. 

Dies ist einer der Gründe, warum wir eine Zusammenarbeit eingegangen sind, bei der wir ein einzigartiges Problemlösungstool für JLR entwickelt haben, das eine hocheffiziente Antwort auf häufige Komplikationen und Probleme darstellt, mit denen die Mitarbeiter des Unternehmens bei ihrer täglichen Arbeit konfrontiert sind. 

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Problem

Während der Produktion stoßen die Mitarbeiter von JLR auf verschiedenen Ebenen auf Probleme unterschiedlichster Art - von kleinen Komplikationen bis hin zu Fertigungsfehlern bei Autos. Bis vor kurzem wurden alle Probleme im Unternehmen mit MS Excel gelöst. Diese Methode war jedoch recht einschränkend und unflexibel.

Unser Ziel war es, eine Lösung zu entwickeln, die einerseits flexibel und effektiv auf die Problemlösungsbedürfnisse einer bestimmten Abteilung oder eines Bereichs reagiert und andererseits die Anforderungen an ein modernes IT-System erfüllt, das im SaaS-Modus läuft. 

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Lösung

Die von uns vorgeschlagene Lösung basiert auf den Grundsätzen der modernen ITund wird in der Cloud als SaaS-Plattform (Software as a Service) betrieben. Sie erfüllt die technologischen Anforderungen für eine schnelle und einfache Problemerfassung und ist gleichzeitig voll reaktionsfähig (die Mitarbeiter können sich über Smartphone oder Tablet ohne funktionale Einschränkungen verbinden). Sie umfasst auch ein Kollaborationstool, das es Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen (Qualität, Produktion, Technik) ermöglicht, sofort gemeinsam an der Lösung von Problemen zu arbeiten. Natürlich werden Benachrichtigungen an die "Problemlöser" gesendet, der Status jedes Problems und seine umfassende Lösung werden überwacht. Die Lösung umfasst auch Werkzeuge zur Ermittlung der Problemursache auf der Grundlage von Analysen und der Methode ´5 Why´.

Aspecta - nastroj na riešenie problémov
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Ergebnisse und Vorteile

Wir haben ein hervorragendes Instrument zur Unterstützung der Digitalisierung des Problemlösungsprozesses geschaffen, das derzeit von mehreren Dutzend Mitarbeitern in den Qualitäts-, Produktions- und Konstruktionsabteilungen von JRL genutzt wird. Das System entspricht allen Unternehmensstandards und erfüllt gleichzeitig die Anforderungen der modernsten IT-Technologien. Dank des Systems werden mehr als 55 % der Probleme in weniger als 5 Tagen gelöst.