Digitalizácia údržby a automatizácia riadenia dodávateľov vo výrobe

Implementácia systému pre digitálne riadenie údržby priniesla výrobnému podniku z automobilového sektora zásadnú zmenu v efektivite práce s dodávateľmi, kontrolou nákladov a transparentnosťou procesov. Projekt v spolupráci so spoločnosťou Aspecta prepojil servisné zásahy s internými systémami nákupu a fakturácie – a premenil zložitú manuálnu agendu na automatizovaný a prehľadný proces.

1. október 2025 ┃ 6 minút čítania

Výzva

V prostredí výrobných podnikov je údržba jednou z najkritickejších oblastí pre zabezpečenie plynulosti prevádzky a udržanie kvality produkcie. V praxi však procesy údržby často zostávajú čiastočne manuálne, rozdelené medzi viaceré tímy a dodávateľov, bez jednotného systému na sledovanie výkonu, nákladov a zmluvných záväzkov. Chýbajúca digitalizácia vedie k stratám času, nepresnostiam vo fakturácii a ťažkostiam pri vyhodnocovaní efektivity údržbových zásahov. Tieto výzvy motivovali podnik implementovať komplexné digitálne riešenie pre automatizáciu a prepojenie všetkých kľúčových krokov v procese údržby.

Automatizovať a sprehľadniť proces údržby pre viacero dodávateľov.
Zabezpečiť prehľad o plnení zmlúv a tenderov.
Eliminovať chybovosť pri tvorbe fakturačných podkladov.
Umožniť schvaľovanie servisných úkonov a havárií online.
Získať podklady pre rozhodovanie o optimalizácii údržbových intervalov.

Riešenie

Aspecta implementovala systém pre evidenciu a riadenie servisných zásahov, ktorý zabezpečuje digitálnu evidenciu, schvaľovanie a analytické vyhodnocovanie všetkých servisných činností externých dodávateľov. Systém umožňuje plnú transparentnosť údržby, automatizuje fakturačné procesy a poskytuje manažmentu detailné reporty o plnení zmlúv.

Evidencia údržby a servisných zásahov

Kompletný prehľad plánovaných a vykonaných úkonov podľa zariadení, tendrov a dodávateľov.
Evidencia všetkých typov zásahov – plánované, preventívne aj havarijné.
Možnosť priložiť fotodokumentáciu pred a po zásahu.
Evidencia rozsahu vykonaných prác a nálezov
Účinná kontrola kvality a rozsahu služieb na mieste pracoviska
Interné schvaľovanie vykonaných úkonov po dodávateľskej realizácii.

Evidencia havarijných stavov

Rýchle zadanie havárie priamo do systému.
Dodávateľ zaznamená postup opravy, fotky pred/po a výsledok schvaľuje interný pracovník.
História havárií umožňuje sledovať trend a optimalizovať preventívnu údržbu

Reporting a analýzy

Prehľadné reporty o výkone dodávateľov, stave zariadení a splnení plánov údržby.
Možnosť hodnotenia efektivity údržby a sledovania vývoja havárií.
Identifikácia rizikových zariadení a návrhy na zvýšenie frekvencie preventívnej údržby.

Riadenie dodávateľov

Každý dodávateľ má vlastný prístup so zobrazením zariadení, ktoré má v zmluve.
Ku každému zariadeniu:
evidovaná lokácia, mapa umiestnenia a fotografia,
zobrazenie všetkých úkonov a histórie údržby
Možnosť priamo zaznamenávať vykonané úkony v rozsahu dohodnutých služieb.
Automatické mesačné zhrnutia úkonov ako podklady pre objednávky a fakturáciu

Zmluvy a tendre

Väzba zariadení na konkrétne tendre a zmluvy s definovaným rozsahom údržby.
Evidencia, či bol tender plnený v plnom rozsahu, alebo sú úkony nevybavené.

Kľúčové benefity riešenia

Efektívna organizácia výkonov údržby: Jasne rozdelené úlohy medzi interný tím a dodávateľov, plánovanie a evidencia všetkých zásahov na jednom mieste.
Účinná kontrola kvality a rozsahu služieb priamo na pracovisku: Každý zásah obsahuje popis, nálezy, fotky pred a po, a prechádza interným schválením – garantuje sa tým reálne vykonanie a kvalita práce.
Zvýšenie kvality servisu a dodávky: Digitalizované procesy a transparentná evidencia eliminujú nepresnosti, umožňujú porovnávať dodávateľov a zvyšujú úroveň poskytovaných služieb.
Pokles havarijnej údržby vďaka kvalitnej preventívnej práci: Dobrým nastavením a dodržiavaním pravidelnej údržby klesá počet havárií, neplánovaných odstávok a nákladov na opravy.
Transparentnosť a zodpovednosť dodávateľov: Každý úkon je zdokumentovaný, priradený konkrétnemu dodávateľovi a overený interným pracovníkom.
Kontrola plnenia tenderov a zmlúv: Reporty ukazujú, či boli služby vykonané v dohodnutom rozsahu, a upozornia na chýbajúce alebo oneskorené výkony.
Podklady pre rozhodovanie a optimalizáciu nákladov: Dáta z údržby umožňujú vyhodnotiť efektivitu výkonov, identifikovať rizikové zariadenia a prispôsobiť plány preventívnej údržby.
Jednoduchšia komunikácia a spolupráca: Dodávatelia pracujú priamo v systéme, majú prístup k svojim zariadeniam a k aktuálnym plánom údržby – bez potreby e-mailov či papierových protokolov.

Výsledky

Digitalizácia údržby prináša pre výrobné podniky merateľné a dlhodobé prínosy. Automatizácia znižuje administratívnu záťaž, zlepšuje kvalitu dát a umožňuje riadiť dodávateľov na základe reálnych výkonových ukazovateľov. Transparentný prístup k údajom o nákladoch a úkonoch uľahčuje rozhodovanie, optimalizuje rozpočty a podporuje preventívnu údržbu namiesto reaktívnych zásahov.

60 % úspora času pri príprave mesačných reportov a podkladov pre objednávky.
40 % menej chýb v údajoch pre fakturáciu.
100 % prehľad o plnení tenderov a zmlúv.
Zniženie počtu havárií o 25 % vďaka rýchlejšiemu vyhodnocovaniu rizikových zariadení.
Automaticky generované reporty pre každý tender a dodávateľa.

„Predtým sme trávili celé dni zháňaním podkladov od dodávateľov. Dnes máme všetko na pár klikov — vrátane fotiek, schválení a reportov.“ — Vedúci údržby

Záver

Projekt ukázal, že digitalizácia údržby dokáže zásadne zmeniť spôsob, akým výrobné podniky riadia servisné procesy a komunikáciu s dodávateľmi. Zavedený systém priniesol okamžité úspory času, zvýšil presnosť dát a poskytol manažmentu nástroje na rýchle a informované rozhodovanie. Podnik získal transparentný prehľad o všetkých činnostiach a zmluvných záväzkoch, čím sa údržba stala strategicky riadenou oblasťou namiesto reaktívnej operatívy. Úspech riešenia potvrdzuje, že automatizácia a analytika sú kľúčom k dlhodobej efektivite a stabilite výrobných prevádzok.

Prihláste sa na odber a neunikne vám žiadny článok