Beschleunigen Sie Antworten und entlasten Sie Ihre Teams
Smart Assistants bearbeiten Anfragen, Fragen und Freigaben schneller, präziser und sicher, ohne Ihre Teams zusätzlich zu belasten.
Führende Unternehmen aus Automotive, Banken und Telekommunikation setzen auf unsere Lösungen
Assistenten, die Ihre zentralen Prozesse effizienter machen
Sie erleichtern die Arbeit über Teams hinweg, von HR über IT bis zur Produktion. Sie sparen Zeit, senken die Fehlerquote und setzen Antworten direkt in konkrete Aktionen innerhalb bestehender Prozesse um.
Service und Backoffice
Täglich fallen Dutzende wiederkehrender Anfragen an. Der Assistent beantwortet sie, übernimmt Folgeaufgaben und erweitert die Möglichkeiten des Teams.
HR, IT und Finanzen
Einfache Anfragen bremsen Spezialisten aus. Der Assistent beantwortet in MS Teams sofort Fragen zu FTE, Fluktuation oder Headcount und startet einen RLS-sicheren Export ohne manuellen Eingriff.
Betrieb und Qualität
Hier braucht es präzise Anleitungen und weniger Fehler. Der Assistent füllt Felder vor, empfiehlt den nächsten Schritt und stößt die passende Aktion direkt im Prozess an.
Management
Das Management will Prozesse und Kennzahlen im Griff haben. Der Assistent liefert belastbare Daten, macht Auswirkungen sichtbar und greift sicher auf bestehende Systeme zu.
Produktion und Instandhaltung
Techniker beheben Störungen schneller und sicherer. Auf eine Frage liefert das System eine konkrete Anleitung mit Quellenangaben, Sicherheitshinweisen und einer Checkliste.
Kapazitätsplanung
Bei der Planung von Personal und Fähigkeiten empfiehlt der Assistent passende Personen für Schicht oder Projekt, weist auf abgelaufene Zertifizierungen hin und erstellt einen Entwicklungsplan.
Ein üblicher Chatbot und ein Smart Assistant
- Greift auf allgemeines Modellwissen zurück und kann unbelegte Antworten erzeugen
- Kennt Ihre Prozesse, Produkte und Terminologie nicht
- Merkt sich keine Zusammenhänge zwischen den Fragen
- Antwortet für alle gleich
- Schwache Integration, ohne Zugriff auf interne Systeme
- Antwortet nur, handelt aber nicht
- Antwortet aus Ihren eigenen Daten und Dokumenten
- Versteht die Fachdomäne und den Kontext Ihrer Organisation
- Verfolgt den Gesprächskontext
- Passt die Antwort an die Rolle des Nutzers an
- Angebunden an CRM, ERP und Datenbanken
- Löst Aktionen entsprechend den Berechtigungen aus, mit Audit-Trail und Freigabe
Die wichtigsten Vorteile
Kürzere Bearbeitungszeit
Die Automatisierung von Schritten wie Statusaktualisierungen oder Freigaben verkürzt TTR und MTTR, ohne dass jeder Schritt manuell angestoßen werden muss.
Teams ohne Routinearbeit
Assistenten erledigen wiederkehrende Fragen und Aufgaben wie Status, Termine und Formulare und sparen HR, IT und Backoffice Dutzende Stunden im Monat.
Messbare Wirkung auf KPIs
Höhere Deflection, zufriedenere Nutzer (CSAT/NPS) und Kosteneinsparungen, mit A/B-Tests, Dashboards und einem vollständigen Audit-Trail für jede Aktion.
Sichere Automatisierung
Assistenten handeln entsprechend den Berechtigungen, mit Audit-Trail und Freigaben, angebunden an Jira, ServiceNow, SQL/Power BI oder MS Teams.
Von der Idee zum Einsatz in Wochen
Funktionsfähiger Prototyp
Ein Prototyp des Assistenten mit den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um die Funktionsweise zu validieren.
Lösung mit realen Daten
Erweiterte Inhalte und angebundene Datenquellen, bereit für den ersten realen Einsatz.
Vollständiger Rollout
Eine voll funktionsfähige und integrierte Lösung im Betrieb.
In der Praxis bewährt
Unsere KI-Experten haben mehr als 50 Projekte unterschiedlicher Größe abgeschlossen.
Wie die NLP-Lösung von Aspecta das öffentliche Beschaffungswesen verändert
Das öffentliche Beschaffungswesen ist mit erheblichen Prozess- und Zeitineffizienzen konfrontiert. Multilabel-Klassifikationsalgorithmen, semantische Ähnlichkeitsanalysen und große Sprachmodelle können hier revolutionäre Verbesserungen ermöglichen. Gemeinsam…
Fallstudie lesen
AI Smart Assistant auf AWS: personalisiertes Einkaufserlebnis
+18 % Online-Conversions
in den ersten sechs Monaten nach der Bereitstellung
Historische E-Mail-Archive in eine Wissensbasis mit generativer KI verwandeln
70 % kürzere Lösungszeit
von 10–15 Minuten auf 2–3 MinutenDas fragen Sie am häufigsten
Wo laufen die Modelle und die Daten?
In AWS oder einer anderen Cloud, bei einem Multicloud-Einsatz auch in Ihrem eigenen Tenant. Die Daten werden nicht für das Training öffentlicher Modelle verwendet.
Wie sichern Sie Datenabfragen ab?
Serverseitiges NL→SQL/DAX, RLS/RBAC, Audit und RLS-sichere Exporte. Jeder sieht nur das, wozu er berechtigt ist.
Wie lässt sich klein anfangen?
Wir starten mit PoC und MVP in 2 bis 6 Wochen, mit klaren KPIs und einem Plan für die Skalierung.
Welche Daten kann der Assistent verarbeiten?
Unternehmens-, Geschäfts- und Produktdaten, sowohl statische als auch sich laufend ändernde.
Wir zeigen Ihnen den Assistenten mit Ihren eigenen Daten
In einem kurzen Beratungsgespräch identifizieren wir den ersten Use Case mit dem größten kurzfristigen ROI-Potenzial. Unverbindlich.