Digitalizácia plánovania a prevozov pacientov pomocou Solvedio pre Dopravnú zdravotnú službu
17. jún 2025 ┃ 4 minúty čítania
Výzva
- Digitalizovať papierové žiadanky na prevoz pacientov vystavené lekármi
- Zaviesť systém, ktorý umožní dispečerom jednoducho a efektívne prideľovať žiadanky jednotlivým šoférom a vozidlám
- Automatizovať plánovanie pravidelných jázd (napr. pre pacientov chodiacich na dialýzu)
- Optimalizovať trasy a čas prevozov pre maximálnu efektivitu jázd
- Zjednodušiť vykazovanie jázd a najazdených kilometrov pre potreby zdravotných poisťovní
Riešenie
Projekt bol realizovaný na platforme Solvedio, v rámci ktorej vznikla nová žiadanková aplikácia šitá na mieru potrebám zákazníka. Aplikácia obsahuje:
- sadu prehľadných formulárov na zadávanie a spracovanie žiadaniek,
- číselníky pre vozidlá, vodičov, smery, diagnózy, lekárov a zdravotnícke zariadenia,
- funkcie pre prideľovanie žiadaniek vodičom a vozidlám,
- generovanie tlačových zostáv pre šoférov a kontrolu na mieste,
- mesačné uzávierky pre zdravotné poisťovne s cieľom vykazovania a prefakturovania výkonov.
Implementácia
Projekt začal analytickou fázou, počas ktorej sa detailne definovali procesy a požiadavky zákazníka. Po analýze nasledoval návrh riešenia a konfigurácia aplikácie. V rámci projektu prebehli tri kolá testovania, počas ktorých sa dolaďovali detaily a funkcionality v úzkej spolupráci so zákazníkom.
Celková doba realizácie bola približne šesť mesiacov. Po úspešnom User Acceptance Testingu bolo prostredie preklopené na produkciu. Nasadenie prebehlo jednoducho, keďže ide o SaaS riešenie. Počas jedného mesiaca prebiehala paralelná prevádzka so starým systémom, čím sa overila správna funkčnosť riešenia na reálnych dátach.
Výsledky a benefity
- Úplná náhrada zastaraného in-house systému, ktorý nebolo možné ďalej rozvíjať
- Moderné SaaS riešenie umožňuje neustále zapracovávať nové požiadavky zákazníka
- Automatizácia procesov výrazne znížila chybovosť a skrátila čas spracovania žiadaniek
- Dispečeri získali intuitívny nástroj s prehľadným riadením jázd v reálnom čase
- Zlepšená kvalita údajov a efektívnejšie vykazovanie výkonov pre zdravotné poisťovne
„Nový systém nám výrazne zjednodušil každodenné plánovanie a koordináciu jázd. Dispečeri majú konečne prehľad o všetkých žiadankách a môžu rýchlo reagovať na zmeny v rozvrhu. Riešenie šetrí čas a eliminuje množstvo chýb, ktoré vznikali pri manuálnom spracovaní.“
— Prevádzkový manažér, Dopravná zdravotná služba
Záver
Projekt digitalizácie plánovania a prevozov pacientov ukázal, že spojenie flexibilnej platformy Solvedio s odborným prístupom dokáže priniesť rýchle, spoľahlivé a plne prispôsobené riešenie aj v prostredí so špecifickými požiadavkami. Dôkladná analytická fáza a úzka spolupráca so zákazníkom umožnili vytvoriť systém, ktorý nielen automatizuje, ale aj výrazne zjednodušuje každodennú prácu dispečerov a administratívy.
Výsledkom je moderné SaaS riešenie, ktoré zvyšuje efektivitu, eliminuje chybovosť a prináša lepší prehľad o procesoch v reálnom čase. Projekt potvrdil, že digitalizácia aj v oblasti zdravotníckych služieb prináša okamžitý prínos pre prevádzku aj kvalitu poskytovaných služieb.
Ak hľadáte spôsob, ako zefektívniť vaše procesy a posunúť organizáciu smerom k digitalizácii, objavte možnosti platformy Solvedio a jej prispôsobiteľných riešení.
Prihláste sa na odber a neunikne vám žiadny článok
Ak sa vám článok páčil, zdieľajte ho
